Tài khoản
Để đăng ký Parimatch, bạn cần cung cấp: họ tên đầy đủ, ngày sinh (phải đủ 18 tuổi), địa chỉ email còn hoạt động hoặc số điện thoại Việt Nam, và chọn mật khẩu bảo mật. Quá trình đăng ký hoàn tất trong khoảng 2 phút. Sau khi tạo tài khoản, bạn có thể cần xác minh danh tính (KYC) để nạp/rút tiền không giới hạn.
Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản Parimatch duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản dịch vụ và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư chưa rút. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy dùng chức năng khôi phục mật khẩu thay vì tạo tài khoản mới.
Thông thường quá trình KYC hoàn tất trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn gửi đủ tài liệu yêu cầu (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực). Trong giờ cao điểm có thể mất đến 48 giờ. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi xác minh thành công. Nếu quá thời gian trên mà chưa nhận được phản hồi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Parimatch qua live chat.
Tài khoản có thể bị tạm khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần, hoạt động đăng nhập bất thường hoặc cần xác minh thêm. Để mở khóa, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Parimatch qua live chat 24/7, cung cấp email đăng ký và ảnh CMND/CCCD để xác minh danh tính. Trong hầu hết trường hợp, tài khoản được mở khóa trong vòng 1–2 giờ làm việc.
Bạn không thể tự đổi email hoặc số điện thoại trực tiếp trên giao diện vì lý do bảo mật. Hãy liên hệ hỗ trợ Parimatch, cung cấp thông tin xác minh danh tính và lý do thay đổi. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Nạp & Rút tiền
Parimatch hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hầu hết ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng VND, không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ.
Với MoMo, ZaloPay và ViettelPay, tiền thường vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Với Internet Banking, thời gian xử lý từ 5–15 phút tùy ngân hàng. Nếu sau 30 phút giao dịch vẫn chưa được ghi nhận, hãy chụp ảnh màn hình xác nhận giao dịch và liên hệ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, không có giới hạn tối đa cho các tài khoản đã xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền hàng ngày. Hãy hoàn thành xác minh danh tính để được rút tiền không giới hạn.
Phần lớn yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với MoMo và ví điện tử. Internet Banking thường mất 1–3 giờ tùy ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ. Parimatch không thu phí rút tiền từ phía hệ thống.
Có một số nguyên nhân phổ biến: chưa hoàn thành điều kiện cược của khuyến mãi, thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký, tài khoản chưa xác minh KYC hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Hãy kiểm tra mục "Lịch sử giao dịch" để xem thông báo lý do cụ thể, sau đó liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ thêm.
Cá cược
Parimatch cung cấp cá cược cho hơn 30 môn thể thao: bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chuyền, đua xe F1, cricket, esports (DOTA 2, CS:GO, LOL) và nhiều hơn nữa. Ngoài cược trước trận, nền tảng còn hỗ trợ cược trực tiếp (In-play) với tỷ lệ cập nhật theo thời gian thực.
Cược tích lũy cho phép bạn kết hợp nhiều lựa chọn từ các trận đấu khác nhau thành một phiếu cược duy nhất. Tỷ lệ nhân lên giữa các lựa chọn tạo ra tiềm năng thắng lớn hơn nhiều so với cược đơn. Tuy nhiên, nếu bất kỳ lựa chọn nào thua, toàn bộ phiếu cược sẽ thua. Parimatch hỗ trợ tích lũy tối đa 20 lựa chọn trong một phiếu cược.
Thông thường, cược đã được xác nhận không thể hủy. Tuy nhiên Parimatch có tính năng Cash Out (rút cược sớm) cho một số trận đấu, cho phép bạn nhận một phần tiền thắng hoặc cắt lỗ trước khi trận kết thúc. Tính năng này chỉ khả dụng cho các sự kiện được đánh dấu biểu tượng Cash Out trong danh sách kèo.
Phần lớn kết quả cược được cập nhật tự động trong vòng 5–30 phút sau khi trận đấu kết thúc. Với các giải đấu lớn như Premier League, Champions League hay V.League, kết quả thường hiển thị ngay khi trọng tài thổi còi kết thúc. Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức sau khi kết quả được xác nhận.
Bảo mật
Parimatch áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều, ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể xem được. Ngoài ra, hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí địa lý lạ và yêu cầu xác minh bổ sung.
2FA là lớp bảo mật bổ sung yêu cầu bạn xác nhận đăng nhập qua mã OTP gửi đến điện thoại hoặc email, ngoài mật khẩu thông thường. Để bật 2FA: đăng nhập tài khoản → vào Cài đặt bảo mật → chọn Xác thực hai yếu tố → làm theo hướng dẫn. Parimatch khuyến nghị mạnh tất cả người chơi bật tính năng này.
Hãy hành động ngay: (1) Đổi mật khẩu ngay lập tức; (2) Đăng xuất tất cả thiết bị trong phần Cài đặt bảo mật; (3) Bật 2FA nếu chưa có; (4) Liên hệ hỗ trợ Parimatch để báo cáo và tạm khóa tài khoản trong khi điều tra. Đừng chờ đợi – hành động sớm giúp bảo vệ số dư và thông tin cá nhân của bạn.
Khuyến mãi
Bonus chào mừng được kích hoạt tự động khi bạn hoàn tất đăng ký và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên. Đảm bảo bạn không bỏ qua bước chọn "Tham gia ưu đãi chào mừng" trong quá trình nạp tiền lần đầu. Giá trị bonus và điều kiện cược cụ thể được hiển thị trong trang Khuyến mãi sau khi đăng nhập.
Điều kiện cược là số lần bạn phải đặt cược tổng cộng bằng giá trị bonus trước khi được rút tiền thắng từ bonus. Ví dụ: nhận bonus 200.000 ₫ với điều kiện cược x5, bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trên các sự kiện hợp lệ. Tiến độ thực hiện điều kiện cược được theo dõi trong phần Tài khoản → Khuyến mãi của tôi.
Cashback được tính dựa trên tổng số tiền thua trong tuần (từ thứ Hai đến Chủ nhật). Tỷ lệ hoàn tiền phụ thuộc vào hạng thành viên của bạn – thành viên VIP nhận tỷ lệ cashback cao hơn. Tiền cashback được cộng vào tài khoản vào sáng thứ Hai hàng tuần và thường không có điều kiện cược đặc biệt.
Vẫn chưa tìm được câu trả lời?
Đội ngũ hỗ trợ Parimatch trực tuyến 24/7, sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt qua live chat hoặc email.
Liên hệ hỗ trợTruy cập nhanh
Đi thẳng đến những trang bạn cần nhất:
